近日，陕西省卫生健康委公布了2021年度“陕西省老年友善医疗机构”名单，我院榜上有名，获批成为省级老年友善医疗机构。

我院根据国家、省、市卫健委和中医药管理局《关于开展建设老年友善医疗机构工作方案的通知》文件精神，坚持服务老年患者，对标老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境四个维度的测评指标要求，扎实开展老年友善医疗机构创建工作，取得了积极成效。

就医流程更便捷

自创建老年友善医疗机构以来，我院严格对照创建标准，进一步健全各项工作机制，从细节入手，优化老年人就医服务流程，重视老年患者导医服务，上线智慧医院平台，优化流程方便就诊的同时，在预检分诊、自助机、挂号窗口、交费窗口等老年人就医容易发生不便的节点提供专人引导和必要的帮助，为65岁以上老人免一般科室普通挂号费、诊查费，专家门诊挂号费、诊查费减半。

服务质量再升级

我院开设老年病科、全科医学科、多学科MDT门诊，为老年患者提供常见老年疾病及慢性病的规范诊疗服务，并辅以中医保健，康复理疗、营养改善等多位一体的综合治疗，极大的方便了老年疾病及慢性病患者的就诊、日常购药、慢性病用药咨询等。

作为全国安宁疗护工作试点单位，医院安宁疗护病区通过中西医结合治疗、食疗药膳等特色舒缓治疗，心理、社会评估与照顾、灵性照护、哀伤辅导等，为肿瘤患者特别是老年肿瘤患者实施安宁疗护。医院新建放疗中心更新购置了瑞典医科达直线加速器、大孔径CT、后装治疗机等国际先进设备，近期全面运行，为肿瘤患者提供了精确定位、精确计划、精确制导的靶向治疗，进一步提升肿瘤患者战胜病魔，维护生命与健康的信心。

作为宝鸡市医学重点专科，医院骨外科在老年髋关节周围骨折的治疗方面积累了极为丰富的经验，现已成功完成数百例80岁以上高龄患者人工髋关节置换术，且疗效良好，深受广大老年患者好评。

各临床科室围绕老年患者服务，制定了具有专科特色的优质护理服务措施，为老年患者庆祝生日、节日慰问、并为老年无陪护患者床上洗头、梳头、被动功能锻炼、康复指导、预约陪送检查等服务，在减少老年患者身体疼痛的同时，更关心老年患者的内心感受。

基础设施更完善

为了方便老年患者就诊，为老年患者提供安全便捷的就诊环境，医院在台阶、坡道、转弯处设置了各种温馨提示标识，在病房、楼道、卫生间增加了各种安全警示标识。轮椅、雨伞、饮水机等各类便民设施的完善也为老年患者就诊提供了便利。

老年友善文化更浓郁

作为全国市、县级医院常见肿瘤规范化诊疗试点医院、全国安宁疗护工作试点单位，我院充分发挥示范引领作用，将尊老爱老传统融汇于“老年友善医疗机构”的文化建设之中，重视健康教育和延伸服务，入户开展导管更换与护理、压疮指导与护理、出院后随访、健康指导等多方位服务，坚持长期组织专家医疗队深入老年公寓、敬老院等地，开展义诊及健康宣教活动，对空巢老人、孤寡老人提供免费体格检查，进行健康评估，减少老年患者并发症发生，同时还为对口帮扶的乡村振兴对象建立健康档案，定期入户随访，查体、指导用药、指导康复功能训练等。根据需求送医送药，向老年人送关爱、送温暖，将细节做细做实，切实服务老年人群。

我院围绕老年患者服务，将坚持深化践行“尊老、敬老、爱老、助老”的服务理念，以省级老年友善医疗机构获评为契机，坚持不断优化就诊流程，方便老年患者就医，提升老年人群就医感受，同时结合医院肿瘤病院建设和肿瘤学科建设发展方向，深化安宁疗护工作开展，更好地满足宝鸡及周边地区老年人群的健康及照护需求，提升老年人的就医获得感、幸福感和安全感，为加快推进健康宝鸡和区域医疗康养中心建设，构建老年友好社会，推进应对人口老龄化战略实施作出积极的贡献。