近日，我院耳鼻咽喉科吴佳慧护师收到了一份超萌的礼物，来自于一位六岁的小患者。患者小梦患有先天变异性哮喘，长期夜间张口呼吸、憋气、打鼾严重、扁桃体二度肿大，每遇感冒都会反复咽痛伴鼻塞高热，2年来辗转多家医院保守治疗收效甚微。1月底在我院耳鼻咽喉科主任李晓璟副主任医师及苏晓亮主治医师的建议下行双侧扁桃体等离子切除术、经口腺样体切除术，术后夜间打鼾、憋气等症状明显改善。

入院初期，小梦因反复住院且夜间睡眠质量差、烦躁，对治疗产生了抵触，术后又因疼痛不愿张口，无法进行相关雾化治疗与口腔护理，使本就娇小的身躯显得更加憔悴，为了能让小梦早日康复，她的主管护师吴佳慧便主动向小梦的家长了解了她的生活习惯、兴趣爱好等，通过日常点滴，不断鼓励，逐渐的小梦接受了这位性格开朗、无微不至的护士姐姐，她们成了无话不谈的好朋友。在吴佳慧的陪伴下，小梦积极配合，症状明显好转，夜晚睡眠质量也逐渐提高，整个人开朗了许多。住院期间小梦迷上了捏橡皮泥，在出院前把自己捏制的所有小作品都送给了这位悉心照顾自己的大姐姐作为感谢。

“患者满意是对护理工作的最大肯定”。为实现这一目标，我院着重打造坚持“以病人为中心”的服务宗旨，实施个性化的责任制整体护理，责任护士每日评估患者病情，制定个性化护理计划并落实。患者出院后，仍持续开展康复效果追踪，解决患者和家属的实际困难，在整个住院期间为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。