听住院患者心声 看主题教育实效
“不忘初心践使命,全心全意保安康。如有事情想求助,谁人都会全力帮。”近日,我院消化内科 老年病科收到了一封特殊的感谢信。这封感谢信和以往的感谢信不同,通篇以诗歌的形式,运用凝练的语言,形象地表达了患者对医护人员的感谢之情。这是我院主题教育开展期间紧扣宝鸡市卫健系统开展的“改进医疗服务态度、提升群众就医感受”专项整治活动,结合群众反映的痛点、难点和堵点问题,加强思想政治教育、强化职业道德教育、开展人性化服务、构建良好医患关系等方面抓整改、求实效的一个缩影。
礼 赞
七十华诞振四海,中国惠泽遍世界。
贵院传承四十载,救死扶伤积善德。
不忘初心践使命,全心全意保安康。
今日不提峥嵘史,深感在此受益广。
科室祥和春意旺,医患关系很融洽。
主任运筹谋发展,赵瑛诊治奇效显。
酷似亲人护士长,潜心周全彭胡翟。
如有事情想求助,谁人都会全力帮。
全院协调一盘棋,疑患专家合诊治。
团结聚力创三甲,风雨兼程谱辉煌。
据了解,这封感谢信来自一位70多岁的退休教师—刘老师。刘老师因身体不适入住我院消化内科 老年病科,入院前曾反复出现上腹部饱胀不适、进食差、乏力、头晕等症状,此前也曾多次在其他医院住院治疗,但病症无明显改善。刘老师说,他的病已经持续三年多了,他还有高血压、脑梗塞、前列腺增生等病史,长期睡眠质量差、精神紧张、焦虑,这些都严重影响了他的正常生活。
此次入住我院消化内科老年病科,科室在了解了刘老师的病症和既往病史之后,为他进行了胃镜检查、头颅核磁、心脏彩超、抽血化验等充分的检查。通过胃镜检查,刘老师患有胃息肉、慢性胃炎伴糜烂,经过与刘老师及其家属沟通,决定为他行胃息肉电凝治疗。考虑到刘老师还有反复头晕的症状,科室又请神经内科等相关科室会诊,及时调整治疗方案对症用药。
从入院到出院,刘老师说,他不但病好了,心情也好了!不仅是各种治疗到位,医生护士们对他的关怀和照顾更是令他难以忘怀。每一句他吃不下饭时的安慰、每一次心情不好时候的谈心、每一个夜晚的叮咛和守护,都让他的紧张和焦虑越来越少。在这里,他感受到了无微不至的关怀及“家”般的温暖。
“有时去治愈、常常去帮助、总是去安慰”。在我院主题教育和“改进医疗服务态度、提升群众就医感受”专项整治活动中,像刘老师这样的患者在全院各个科室还有很多,他们用手中的笔记录下了许多暖心的瞬间以及对医生护士们的感激之情,这些写满感谢的纸张和卡片张贴在全院各科室的医患园地上,默默诉说着医患之间一个个动人的故事。