立行立改马上就办 服务患者无小事
---我院在门诊区域安装直饮水机改善患者就医感受
“真没有想到在医院还能喝到免费的纯净水,而且温水、开水都有,对于我们这些需要憋尿做检查的患者太贴心了”,在门诊等候检查的王阿姨高兴的说。
在主题教育开展和宝鸡市卫健系统“改进医疗服务态度、提升群众就医感受”专项整治活动开展中,我院通过意见箱了解到患者反映门诊饮水机老旧,水质和饮水安全存在隐患等问题。分管病友服务中心的党委副书记、纪委书记张峰针对患者反映问题,带领相关部门深入调研,发现现有门诊饮水机为旧式桶内过滤芯的水机,需要每天往里加水,且因机型老旧厂家已不再生产,更换滤芯存在困难,同时开放式饮水机也存在饮水安全隐患。综合考虑后,提出了安装直饮水机的整改意见。在闫红林院长支持和推进下,只用了短短一周时间,我院就在门诊区域为患者安装了两台直饮水机,切实解决了群众就医需求,改善门诊饮水条件、保障患者饮水安全,成为宝鸡市首家在门诊为患者安装直饮水机的医院。
立行立改马上就办,改善服务无止境。在主题教育开展中,我院认真倾听患者就医需求,积极完善便民设施,使广大患者在我院不仅享受到优质的诊疗服务,更体会到就诊设施优化带来的便捷、舒适和温暖。